長紘科技

案例

	某石化企業有分部30個，每個月國內的長途、國際電話費用很高，加上油罐車司機的手機通話費用，通訊成本極高，採用長紘科技低成本解決方案以後，產生了以下的效果：
	1.大幅度節約企業維運和個人的通訊費用
	2.提升企業形象，增加溝通管道，加強客戶服務
	3.加快企業資訊化進程
	4.提高了辦公效率
	5.增加外務人員行動效率及便利性

簡介


	本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合，為客戶提供優質低價的語音通話服務，加上即時WebCall線上客服，增加校友會與校友間的互動，提高豐富校友會的通訊方式，大幅度降低通訊成本。

適用範圍


	1.石化業
	2.物流業

產品優勢


	1.大幅節省國內長途、國際電話通訊費用
	2.無需購買昂貴的伺服器，路由器，伺服器軟體等等
	3.符合原有撥號習慣
	4.安裝容易使用方便
	5.提供IP-Phone，隨處都是辦公室
	6.日後擴充不受限制

方案與架構圖說明

如何利用網路技術減少長途國際電話費用、公司內部通訊成本，這個問題一直困擾著很多大型企業，本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合，通過Internet即可實現語音傳輸。同時企業之間、分公司之間點對點通話零費率，進一步減少了企業的通訊費用；建立網站客服，提供企業和客戶的免費溝通平臺；再結合行動手機，讓外務人員即時溝通無障礙，同時達到節費的功能。
如圖所示：

	1.各服務據點之間、甚至國外據點，點對點通話零費率，進一步減少了通訊費用。
	2.顧客即時與保全公司通話時，不再受限於某地區一間店，隨時轉接其它地區分店，不需重撥電話，讓顧客有
		更多選擇。
	3.結合行動手機，讓外務人員即時溝通無障礙，同時達到節費的功能。
	4.使用IP-Phone號碼帶著走，隨處都是辦公室，在家也可以推展業務。
	5.建立網站客服，提供業者和客戶的免費溝通平臺，加上戶外Viosk機台強力廣告曝光，提高詢問度。

產品功能


	1.提供免費通訊的網頁電話
	利用網站網頁之WebCall可直接撥打到企業總機人員，網頁瀏覽者使用電腦與麥克風與客服人員通話，詢
		問相關問題，或是轉接到其他地區的單位，甚至是外出人員的行動分機。

	2.降低通訊成本
	Webcall可取代客服專線0800，也增加客戶撥打意願，公司不用再花費0800通訊成本。

	3.網路電話網內對打免費
	架設網路交換機，除了擁有傳統交換機所有功能之外，透過網路，撥打到任何網路電話，不會有任何話費
		的產生，例如台北撥打到高雄，或是美國的分公司還是日本的據點，通通都是免費的，聰明的將集團單位
		下之所有組織架構通通都架設在同一個總機語音之下，聚集所有人力的資源，又不會產生任何費用。

	4.網路電話撥打網外最多再省80%
	使用長紘網路電話，如果撥打非網路電話的用戶，還能達到節費的效果─ 撥打長途電話能夠省下30%的電話費用撥打GSM手機能夠省下50%的通話費用撥打國際電話最多還能省下80%的費用會將你的電話自動選擇最便宜的線路進行，讓通話費怎麼打都便宜
	5.GSM手機成為你的行動分機
	使用IP-MVPN手機也能成為公司的網路電話之行動分機，按分機碼即可轉至外出人員手機，行動不再受限
		於室內，每位外出人員擁有一支IP-MVPN手機，互撥、轉接或是撥回公司都不用錢，通話更即時，重要電
		話不漏接。

	6.網路電話會議系統
	利用電話會議的功能，達到17方做同步線上電話會議，各地區主管不需出差至外地開會，就可在會後立即
		對內部同仁進行宣導或教育，充分達到降低時間成本及提高工作效率。

長紘為石化業帶來的效益


	1.大幅提升工作效率
	實現優質的語音服務，網路會議、網站客服等多重功能，全面提升公司內部及公司與外界的溝通效率，在
		節省成本的同時幫助您進一步工作效率。

	2.便捷有效的構架與管理
	通過公司已接入的寬頻，真正實現原有設備與 VOIP 的融合。成為一個高效、低成本、整體性強的通訊系
		統，整套系統的構架方便快捷，操作簡便，投入成本低，易於管理，大大節省了系統管理時間與成本。

	3.拓展企業通訊空間
	利用IP-PBX 解決方案，您可以與網路電話用戶組成一個虛擬的大網，建立完備的網上客服，各個用戶之
		間實現各種形式的零費率通信，在不增加任何成本的情況下，大大拓展了企業的通訊空間。

	4.VIOSK多媒體導覽平台戶外強力曝光
	長紘科技推出VIOSK機台，建置於各大人潮不斷之公共場所，如捷運地下街、休息站、客運站、五星級飯
		店等。民眾可由機台上之廣告，直接免費撥打到公司的網路電話，詢問相關資訊，大大提昇網路電話價值
		，提高廣告效益。