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案例

	某個人從事網拍業，利用如雅虎奇摩提供的網站賣場，提供商品供網友競標，除了與得標者聯絡外，還要跟上游供應商訂貨，通訊成本極高，另外還要花龐大的時間在網頁賣場上回應有關商品的問題，採用長紘科技低成本解決方案以後，產生了以下的效果：
	1.大幅度節約網拍者的通訊費，如手機、長途電話費。
	2.提昇網路競標者滿意度。
	3.增加諮詢與交貨的行動效率及便利性
	4.國外顧客也可利用WebCall服務立即與賣家聯絡，賣家不用在因國際通話費用而
		限定貨物只提供國內買家競標，增加成交率。

簡介


	本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合，為客戶提供優質低價的語音通話服務，加上即時WebCall線上客服，增加校友會與校友間的互動，提高豐富校友會的通訊方式，大幅度降低通訊成本。

適用範圍


	1.各網拍業工作室

產品優勢


	1.大幅節省國內長途、手機、國際通訊費用
	2.將網路電話延伸至手機，分機行動化
	3.線上即時WebCall語音客服，增加競標者與業者的互動
	4.無需購買昂貴的伺服器，路由器，伺服器軟體等等
	5.符合原有撥號習慣
	6.安裝容易使用方便
	7.提供IP-Phone，與配合上游供應商也可節省通話費
	8.日後擴充不受限制

方案與架構圖說明

本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合，通過Internet即可實現語音傳輸。
如圖所示：

	1.兩工作室之間、甚至國外配合廠商，點對點通話零費率，進一步減少了通訊用
	2.業者在海外帶貨時，透過安裝在筆電上的soft phone跟台灣的顧客聯絡，無需負擔昂貴國際漫遊費。
	3.國、內外顧客，透過WebCall即時免費語音客服，隨時可諮詢產品問題。
	4.結合行動手機，讓業者與顧客即時溝通無障礙，不用24小時綁在電腦前回應問題同時也可達到節費的功能
	5.使用IP-Phone號碼帶著走，只要插上網路線即可變成工作室分機，業者在家也可隨時與顧客聯絡，方便又即
		時。
	6.建立網站客服，提供業者和民眾的免費溝通平臺，加上戶外Viosk機台強力廣告曝光，提高業者曝光度。

產品功能


	1.提供免費通訊的網頁電話
	利用網站網頁之WebCall可直接撥打到業者電話，網頁瀏覽者使用電腦與麥克風與業者通話，詢問拍賣商
		品相關問題，或是直接轉接到另一負責地區的工作室，甚至是業者的行動分機，減少發話端重播的不便。

	2.網路電話網內對打免費
	架設網路交換機，除了擁有傳統交換機所有功能之外，透過網路，撥打到任何網路電話，如台北工作室撥
		打到高雄工作室或日本供貨商，不會有任何話費的產生。

	3.網路電話撥打網外最多再省80%
	使用長紘網路電話，如果撥打非網路電話的用戶，還能達到節費的效果─ 撥打長途電話能夠省下30%的電話費用撥打GSM手機能夠省下50%的通話費用撥打國際電話最多還能省下80%的費用會將你的電話自動選擇最便宜的線路進行，讓通話費怎麼打都便宜
	4.GSM手機成為你的行動分機
	使用IP-MVPN手機也能成為工作室的網路電話之行動分機，按分機碼即可轉至外出人員手機，行動不再受
		限於室內，互撥、轉接或是撥回工作室，通通免費，通話更即時，重要電話不漏接。

長紘為網拍業帶來的效益


	1.大幅提升工作效率
	實現優質的語音服務，網頁客服等多重功能，全面提升工作室內部與顧客的溝通效率，在節省成本的同時
		幫助您進一步工作效率。

	2.便捷有效的構架與管理
	通過公司已接入的寬頻，真正實現原有設備與 VOIP 的融合。成為一個高效、低成本、整體性強的通訊系
		統，整套系統的構架方便快捷，操作簡便，投入成本低，易於管理，大大節省了系統管理時間與成本。

	3.拓展企業通訊空間
	利用IP-PBX 解決方案，您可以與網路電話用戶組成一個虛擬的大網，建立完備的網上客服，各個用戶之
		間實現各種形式的零費率通信，在不增加任何成本的情況下，大大拓展了網拍業的通訊空間。

	4.VIOSK多媒體導覽平台戶外強力曝光
	長紘科技推出VIOSK機台，建置於各大人潮不斷之公共場所，如捷運地下街、休息站、客運站、五星級飯
		店等。民眾可由機台上之廣告，直接免費撥打到工作室的網路電話，詢問相關商品資訊，大大提昇網路電
		話價值，提高曝光效益。